Un análisis basado en el informe Amadeus Travel Dreams 2026 y en las perspectivas compartidas por organizaciones internacionales de gestión de destinos.
Entre las conclusiones del informe Amadeus Travel Dreams 2026, publicado a finales de 2025, varias tienen implicaciones claras —aunque indirectas— para los actores de la aviación en América Latina y el Caribe. La más relevante es la creciente convergencia entre las estrategias de diversificación de mercados emisores impulsadas por numerosas autoridades turísticas y la evolución de las preferencias de viaje de los nuevos segmentos de viajeros.
Realizado por Opinium Research entre 6.000 viajeros de ocio y negocios de seis grandes mercados globales (Australia, China, Alemania, India, Reino Unido y Estados Unidos), el estudio pone de manifiesto importantes diferencias geográficas en las expectativas de los viajeros. Cuando se les preguntó sobre la importancia de los compromisos de sostenibilidad de un hotel, el 93% de los encuestados en India y el 85% en China afirmaron que estos factores influyen en sus decisiones de reserva. La cifra desciende al 65% tanto en el Reino Unido como en Alemania. Más significativo aún, los viajeros que valoran la sostenibilidad aseguran estar dispuestos a pagar, en promedio, un 11,7% más por noche en alojamientos que cuenten con prácticas ambientales creíbles. Entre los viajeros de la Generación Z, esa disposición aumenta hasta el 14,7%.
Otros hallazgos refuerzan esta tendencia. Al preguntarles qué esperan llevarse de un viaje, el 18% de los encuestados respondió “una nueva versión de mí mismo: más claro, más ligero y más consciente”. Entre los viajeros chinos, ese porcentaje alcanza el 39%. Al describir su experiencia ideal en un destino, el 32% afirmó que corresponde al momento en que “dejo de mirar el teléfono porque la vida real es más interesante”, mientras que el 41% expresó que desea regresar a casa con “la mente renovada y el sistema nervioso más tranquilo”.
Para los actores de la aviación en la región LAC, estas tendencias convergentes representan una oportunidad estratégica. Los mercados asiáticos emergentes —especialmente India y China— no necesariamente buscan las mismas experiencias en los destinos del Caribe y América Latina que los viajeros europeos tradicionales han perseguido durante décadas. En cambio, muestran una creciente motivación por la transformación personal, la inmersión cultural profunda y la reconexión con entornos auténticos. Este cambio estructural de la demanda podría abrir la puerta a nuevas estrategias de conectividad aérea, alianzas interline más específicas y posicionamientos de marca diferenciados para las aerolíneas capaces de captar estos flujos de tráfico en evolución.
La oportunidad se enmarca en una tendencia más amplia identificada por el informe. Varias organizaciones de gestión de destinos entrevistadas por Amadeus señalaron la diversificación de mercados emisores y la resiliencia frente a la volatilidad macroeconómica como prioridades estratégicas. Tourism Malaysia destacó el posible impacto de los aumentos arancelarios, las presiones inflacionarias y la volatilidad de los precios del petróleo sobre la demanda turística. Por su parte, la Türkiye Tourism Promotion & Development Agency, a través de su director general Sinan Seha Türkseven, subrayó la importancia de mantener una estructura adaptable, capaz de tomar decisiones rápidas, diversificar mercados emisores y sostener la actividad turística durante todo el año.
Estas observaciones coinciden estrechamente con los desafíos que enfrenta el sector de la aviación regional. La capacidad de desarrollar rutas orientadas a nuevos mercados emisores, anticipar las presiones de costos asociadas a los precios de la energía y ofrecer productos alineados con las expectativas de viajeros cada vez más comprometidos con la sostenibilidad se está convirtiendo en un factor clave de competitividad para aerolíneas y autoridades aeroportuarias de América Latina y el Caribe.
El informe también aporta otra perspectiva valiosa para el sector. Entre los 500 ejecutivos hoteleros encuestados en nueve países, todos manifestaron su intención de invertir en iniciativas de sostenibilidad durante 2026, con un gasto previsto equivalente, en promedio, al 6,7% de sus desembolsos totales. Además, el 35% identificó la sostenibilidad como una fuente importante de diferenciación competitiva. Este nivel de compromiso dentro de la industria hotelera genera inevitablemente efectos en toda la cadena de valor del viaje. Los viajeros que priorizan la sostenibilidad esperan cada vez más coherencia entre el lugar donde se alojan y la forma en que se desplazan. Para las aerolíneas y los aeropuertos de la región LAC, esto implica comunicar de manera más clara compromisos ambientales concretos, medibles y debidamente respaldados.
Un último dato merece especial atención. Según el informe, el 38% de los hoteleros identificó la optimización para motores de búsqueda tradicionales y plataformas de inteligencia artificial generativa como su principal estrategia de generación de demanda para 2026. Paralelamente, el 69% de los viajeros encuestados afirmó confiar en los resúmenes generados por IA hasta el punto de tomar decisiones sin realizar investigaciones adicionales, una cifra que aumenta al 87% en India y al 86% en China. Esta transformación de los canales de toma de decisiones afecta a toda la industria de los viajes y obliga a los actores de la aviación regional a replantear sus estrategias de visibilidad dentro de los ecosistemas de información que cada vez influyen más en el comportamiento del mercado.
Las implicaciones son múltiples e interconectadas: diversificar los mercados emisores, integrar la sostenibilidad en la propuesta de valor y fortalecer la visibilidad institucional en los nuevos canales de información. Ninguna de estas prioridades es nueva para los actores de la aviación de la región LAC. Lo que hace el estudio de Amadeus es confirmar tanto su relevancia como su urgencia en un momento en el que se están tomando decisiones estratégicas que definirán la próxima generación de alianzas regionales.
Fuente de los datos estadísticos: Amadeus, Travel Dreams 2026: From data to delight, publicado a finales de 2025. Las declaraciones atribuidas a Tourism Malaysia y a Sinan Seha Türkseven (Türkiye Tourism Promotion & Development Agency) provienen directamente del informe.
