{"id":27463,"date":"2026-09-18T12:35:00","date_gmt":"2026-09-18T16:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latitude-15.com\/?p=27463"},"modified":"2026-09-21T11:05:24","modified_gmt":"2026-09-21T15:05:24","slug":"la-transformation-portuaire-commence-par-les-femmes-et-les-hommes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latitude-15.com\/fr\/la-transformation-portuaire-commence-par-les-femmes-et-les-hommes\/","title":{"rendered":"La transformation portuaire commence par les femmes et les hommes"},"content":{"rendered":"\n

\u00c0 mesure que les ports \u00e9voluent sous l\u2019effet de nouveaux mod\u00e8les op\u00e9rationnels, de la digitalisation et de nouvelles attentes des salari\u00e9s, le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, la transmission des savoirs et la fid\u00e9lisation des talents deviennent des priorit\u00e9s strat\u00e9giques. Sybiel Jacott, Human Resource Manager chez N.V. Havenbeheer Suriname, explique pourquoi le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, la culture organisationnelle et la capacit\u00e9 d\u2019adaptation sont au c\u0153ur de la transformation portuaire. <\/em><\/p>\n\n

La transformation des ports se mesure g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 travers les investissements dans les infrastructures, les capacit\u00e9s des terminaux ou encore l\u2019adoption de nouvelles technologies. Derri\u00e8re ces \u00e9volutions se trouve pourtant un autre enjeu, de plus en plus strat\u00e9gique pour les organisations portuaires : s\u2019assurer que les personnes qui accompagnent cette transformation disposent des comp\u00e9tences, des connaissances et de la capacit\u00e9 d\u2019adaptation n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n

Pour Sybiel Jacott, Human Resource Manager chez N.V. Havenbeheer Suriname<\/a>, l\u2019\u00e9volution des ports doit n\u00e9cessairement s\u2019accompagner d\u2019une \u00e9volution des comp\u00e9tences et des pratiques professionnelles.<\/p>\n\n

Pr\u00e9sente au sein de l\u2019organisation depuis pr\u00e8s de deux d\u00e9cennies \u2014 elle y f\u00eatera ses vingt ans en septembre \u2014 Sybiel Jacott a vu \u00e9voluer en profondeur les attentes dans le monde du travail, les technologies et les approches en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement des salari\u00e9s. Son exp\u00e9rience soul\u00e8ve une question commune \u00e0 de nombreux ports de la r\u00e9gion : comment pr\u00e9server l\u2019expertise op\u00e9rationnelle tout en pr\u00e9parant les \u00e9quipes aux mutations du secteur ?<\/em> <\/p>\n\n

Un landlord port a lui aussi besoin d\u2019une expertise strat\u00e9gique<\/strong><\/h2>\n\n

N.V. Havenbeheer Suriname fonctionne selon un mod\u00e8le de landlord. \u00ab Pour simplifier, cela signifie que nous louons nos terrains \u00bb,<\/em> explique Sybiel Jacott. \u00ab Mais il ne s\u2019agit pas simplement de louer. Il y a une v\u00e9ritable strat\u00e9gie derri\u00e8re cela. \u00bb<\/em> L\u2019entreprise recherche des partenaires souhaitant louer ces espaces et y d\u00e9velopper des activit\u00e9s cr\u00e9atrices de valeur \u00e9conomique, \u00e0 court comme \u00e0 plus long terme.<\/p>\n\n

Elle emploie environ 170 personnes \u2014 112 hommes et 58 femmes \u2014 r\u00e9parties dans six d\u00e9partements principaux, dont les ressources humaines, les op\u00e9rations, les services commerciaux, les infrastructures, la s\u00e9curit\u00e9 et les affaires g\u00e9n\u00e9rales, ces derni\u00e8res couvrant la s\u00fbret\u00e9, les relations publiques, la documentation et les affaires juridiques. Les autres d\u00e9partements sont : les TIC, les achats, l\u2019audit interne, la gestion de bureau et les finances. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Deux op\u00e9rateurs de terminaux louent certaines parties des terminaux dans le cadre d\u2019accords de long terme. Ce qui compte pour eux, explique Sybiel Jacott, c\u2019est que l\u2019infrastructure et la r\u00e9glementation leur permettent de continuer \u00e0 servir leurs propres clients. Le r\u00f4le de la soci\u00e9t\u00e9 de gestion portuaire est de maintenir ces conditions : un service client ax\u00e9 sur les op\u00e9rateurs de terminaux, la l\u00e9gislation, la r\u00e9glementation, l\u2019infrastructure et, bien s\u00fbr, la s\u00e9curit\u00e9.<\/em> <\/p>\n\n

La fiabilit\u00e9 est le fondement de cette relation. \u00ab Nous continuons \u00e0 faire ce que nous disons que nous allons faire \u00bb,<\/em> dit-elle \u2014 c\u2019est ainsi que l\u2019entreprise s\u2019efforce d\u2019\u00eatre un bon partenaire pour ses op\u00e9rateurs de terminaux.<\/p>\n\n

L\u2019enjeu est important pour les organisations portuaires : externaliser certaines activit\u00e9s ne supprime pas le besoin de comp\u00e9tences internes. Cela en transforme la nature, en d\u00e9pla\u00e7ant progressivement l\u2019expertise de l\u2019ex\u00e9cution op\u00e9rationnelle directe vers la coordination, la gouvernance, la r\u00e9glementation et la gestion de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me portuaire. <\/p>\n\n

D\u00e9velopper l\u2019expertise portuaire au-del\u00e0 du recrutement<\/strong><\/h2>\n\n

N.V. Havenbeheer Suriname recrute principalement sur le march\u00e9 local, avec des collaborateurs pouvant \u00eatre issus d\u2019\u00e9tablissements de formation locaux comme r\u00e9gionaux. L\u2019arriv\u00e9e dans l\u2019entreprise avec un dipl\u00f4me ou une qualification ne constitue toutefois que le d\u00e9but d\u2019un deuxi\u00e8me apprentissage, propre \u00e0 l\u2019environnement portuaire. <\/p>\n\n

Les nouveaux employ\u00e9s suivent un parcours d\u2019int\u00e9gration couvrant les r\u00e8gles de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, la convention collective et les r\u00e8gles relatives au temps de travail \u2014 et, surtout, la culture de s\u00e9curit\u00e9, ou comme le dit Sybiel Jacott, \u00ab notre fa\u00e7on de faire les choses ici \u00bb.<\/em><\/p>\n\n

Au-del\u00e0 de cette int\u00e9gration, les formations varient selon les fonctions. Les postes administratifs et op\u00e9rationnels r\u00e9pondent \u00e0 des exigences diff\u00e9rentes, tandis que les salari\u00e9s peuvent \u00eatre form\u00e9s ou accompagn\u00e9s par des coll\u00e8gues ma\u00eetrisant d\u00e9j\u00e0 leur m\u00e9tier. <\/p>\n\n

Une grande partie de l\u2019expertise portuaire se construit donc progressivement au sein m\u00eame de l\u2019organisation, \u00e0 travers l\u2019int\u00e9gration, le mentorat et l\u2019exp\u00e9rience op\u00e9rationnelle quotidienne. Pour les dirigeants portuaires, cette r\u00e9alit\u00e9 soul\u00e8ve une question essentielle en mati\u00e8re de ressources humaines : comment pr\u00e9server l\u2019exp\u00e9rience accumul\u00e9e tout en pr\u00e9parant continuellement de nouvelles g\u00e9n\u00e9rations de salari\u00e9s ? <\/p>\n\n

La transformation num\u00e9rique est aussi une transformation culturelle<\/strong><\/h2>\n\n

Interrog\u00e9e sur la question de savoir si la num\u00e9risation est avant tout une question de formation, Sybiel Jacott est directe. \u00ab Je ne crois pas que ce soit d\u2019abord une question de formation \u00bb, dit-elle. \u00ab Je dirais que la num\u00e9risation est davantage une question de culture du travail et de g\u00e9n\u00e9rations. \u00bb <\/em><\/p>\n\n

L\u2019enjeu ne consiste pas seulement \u00e0 savoir si les salari\u00e9s sont capables d\u2019utiliser de nouveaux outils. Il concerne \u00e9galement la mani\u00e8re dont l\u2019organisation appr\u00e9hende les donn\u00e9es : comment l\u2019information est stock\u00e9e, trait\u00e9e et int\u00e9gr\u00e9e dans les pratiques professionnelles. <\/p>\n\n

Sybiel Jacott souligne la coexistence de plusieurs g\u00e9n\u00e9rations au sein des organisations. Les collaborateurs qui ont construit leur carri\u00e8re dans des environnements domin\u00e9s par les proc\u00e9dures papier, l\u2019administration et les dossiers physiques n\u2019abordent pas n\u00e9cessairement la technologie de la m\u00eame mani\u00e8re que ceux qui ont commenc\u00e9 leur vie professionnelle dans un environnement d\u00e9j\u00e0 num\u00e9rique. <\/p>\n\n

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Plut\u00f4t que d\u2019y voir une faiblesse, Sybiel Jacott consid\u00e8re cette diversit\u00e9 comme une opportunit\u00e9. La formation joue un r\u00f4le, tout comme les ateliers et les conf\u00e9rences \u2014 plusieurs rencontres consacr\u00e9es aux g\u00e9n\u00e9rations dans le monde du travail ont notamment \u00e9t\u00e9 organis\u00e9es au Suriname. L\u2019enjeu r\u00e9side dans la compl\u00e9mentarit\u00e9 : les salari\u00e9s les plus \u00e0 l\u2019aise avec les outils num\u00e9riques peuvent transmettre leurs connaissances, tandis que leurs coll\u00e8gues plus exp\u00e9riment\u00e9s apportent leur ma\u00eetrise des r\u00e9alit\u00e9s op\u00e9rationnelles. <\/p>\n\n

\u00ab Vous les utilisez pour qu\u2019ils se guident mutuellement dans ce qu\u2019ils font de mieux \u00bb,<\/em> explique-t-elle \u2014 une fa\u00e7on, selon elle, d\u2019aider l\u2019entreprise \u00e0 progresser et d\u2019en faire un lieu o\u00f9 chaque g\u00e9n\u00e9ration se sent \u00e0 l\u2019aise, reconnue et capable de s\u2019\u00e9panouir.<\/p>\n\n

Renforcer la coop\u00e9ration r\u00e9gionale entre professionnels des ressources humaines<\/strong><\/h2>\n\n

Des initiatives r\u00e9gionales existent d\u00e9j\u00e0, notamment des partenariats entre \u00e9tablissements de formation et des conf\u00e9rences permettant d\u2019\u00e9changer sur des probl\u00e9matiques communes. Sybiel Jacott souhaiterait cependant voir davantage d\u2019initiatives sp\u00e9cifiquement destin\u00e9es aux \u00e9quipes charg\u00e9es des ressources humaines. <\/p>\n\n

\u00ab Ce que j\u2019aimerais voir davantage, c\u2019est de la formation pour nos d\u00e9partements RH, mais aussi la reconnaissance du travail que les professionnels des RH doivent accomplir \u00bb,<\/em> dit-elle. \u00ab Nous sommes humains, nous sommes l\u00e0 pour tout le monde, mais qui est l\u00e0 pour les RH ? Tout le monde s\u2019attend \u00e0 ce que nous ayons toujours les r\u00e9ponses aux diff\u00e9rentes questions difficiles. \u00bb<\/em><\/p>\n\n

Sybiel Jacott souhaiterait \u00e9galement davantage d\u2019occasions pour les professionnels des ressources humaines de rencontrer leurs homologues \u00e0 travers la r\u00e9gion. Accompagner la transformation des comp\u00e9tences suppose que les \u00e9quipes RH restent inform\u00e9es, connect\u00e9es et suffisamment outill\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 des attentes toujours plus complexes. Or, nombre des d\u00e9fis auxquels les ports sont confront\u00e9s \u2014 renouvellement g\u00e9n\u00e9rationnel, digitalisation ou fid\u00e9lisation des talents \u2014 d\u00e9passent largement le cadre d\u2019une seule organisation. <\/p>\n\n

Une concurrence croissante pour attirer et retenir les talents portuaires<\/strong><\/h2>\n\n

Les attentes en mati\u00e8re de carri\u00e8re \u00e9voluent \u00e9galement. Les salari\u00e9s peuvent toujours souhaiter construire leur parcours au sein d\u2019une organisation portuaire, explique Sybiel Jacott, mais l\u2019id\u00e9e de rester au m\u00eame poste pendant plusieurs d\u00e9cennies tend \u00e0 \u00e9voluer. Certains souhaitent occuper diff\u00e9rentes fonctions au sein de la m\u00eame entreprise afin d\u2019\u00e9largir leur exp\u00e9rience, tandis que les plus jeunes peuvent vouloir partir \u00e0 l\u2019\u00e9tranger et construire leur carri\u00e8re ailleurs. <\/p>\n\n

Les aspirations restent n\u00e9anmoins individuelles. Certains salari\u00e9s peuvent parfaitement s\u2019\u00e9panouir pendant vingt ou trente ans dans une m\u00eame fonction : le travail leur convient, ils l\u2019appr\u00e9cient et la r\u00e9mun\u00e9ration leur para\u00eet satisfaisante. D\u2019autres souhaitent progresser, relever de nouveaux d\u00e9fis et construire un parcours correspondant davantage \u00e0 leurs ambitions. <\/p>\n\n

Pour les employeurs, cela signifie que la fid\u00e9lisation ne peut plus reposer uniquement sur l\u2019offre d\u2019un poste. Les organisations doivent continuellement repenser la mani\u00e8re dont elles d\u00e9veloppent leurs collaborateurs, conduisent les \u00e9valuations de performance et communiquent avec leurs \u00e9quipes. Les salari\u00e9s disposent aujourd\u2019hui d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information sans commune mesure avec celui d\u2019il y a vingt ans \u2014 et d\u00e9sormais, souligne Sybiel Jacott, il y a aussi l\u2019intelligence artificielle. <\/p>\n\n

Cela signifie, selon ses mots, de rester constamment attentifs : \u00ab Plus aff\u00fbt\u00e9s, mieux inform\u00e9s, une meilleure communication\u2026 mais aussi une meilleure r\u00e9mun\u00e9ration. Parce qu\u2019aujourd\u2019hui, la concurrence n\u2019est plus seulement locale, elle est r\u00e9gionale, elle est mondiale. \u00bb<\/em><\/p>\n\n

Les femmes et les hommes restent, selon Sybiel Jacott, la ressource la plus pr\u00e9cieuse d\u2019une organisation \u2014 \u00e0 condition de continuer \u00e0 d\u00e9velopper leurs comp\u00e9tences et \u00e0 les former pour r\u00e9pondre aux exigences d\u2019un environnement en mutation.<\/p>\n\n

Pr\u00e9parer les ports \u00e0 la prochaine \u00e9tape<\/strong><\/h2>\n\n

L\u2019exp\u00e9rience de Sybiel Jacott chez N.V. Havenbeheer<\/a> Suriname met en lumi\u00e8re un d\u00e9fi partag\u00e9 par de nombreuses organisations portuaires : la transformation n\u00e9cessite des investissements, mais aussi la capacit\u00e9 de d\u00e9velopper, mobiliser et fid\u00e9liser la main-d\u2019\u0153uvre qui la r\u00e9alisera.<\/p>\n\n

Son message est finalement un message d\u2019adaptation et de coop\u00e9ration. \u00ab Ce que nous pouvons faire en tant que professionnels, c\u2019est nous efforcer d\u2019\u00eatre meilleurs, de travailler ensemble, de former des partenariats et de communiquer \u00bb, conclut-elle, \u00ab et de savoir que nous faisons partie d\u2019une seule communaut\u00e9 et qu\u2019il y a de la place pour tout le monde. \u00bb<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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