{"id":27440,"date":"2026-09-07T12:30:00","date_gmt":"2026-09-07T16:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latitude-15.com\/trois-ans-de-bermudair-ce-que-revelent-ses-281-853-passagers-sur-sa-croissance\/"},"modified":"2026-09-08T01:39:11","modified_gmt":"2026-09-08T05:39:11","slug":"trois-ans-de-bermudair-ce-que-revelent-ses-281-853-passagers-sur-sa-croissance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latitude-15.com\/fr\/trois-ans-de-bermudair-ce-que-revelent-ses-281-853-passagers-sur-sa-croissance\/","title":{"rendered":"Trois ans de BermudAir : ce que r\u00e9v\u00e8lent ses 281 853 passagers sur sa croissance"},"content":{"rendered":"\n

BermudAir a transport\u00e9 281 853 passagers et parcouru 5,2 millions de milles nautiques depuis son lancement il y a trois ans. La compagnie bas\u00e9e aux Bermudes d\u00e9passe d\u00e9sormais sa phase de d\u00e9marrage, en combinant un r\u00e9seau nord-am\u00e9ricain cibl\u00e9 avec une offre ax\u00e9e sur l\u2019exp\u00e9rience passager, le fret et les forfaits vacances, afin de renforcer la connectivit\u00e9 a\u00e9rienne de l\u2019archipel. <\/em><\/p>\n\n

Trois ans apr\u00e8s le lancement de ses op\u00e9rations commerciales, BermudAir profite de cet anniversaire pour mesurer le chemin parcouru. Les chiffres publi\u00e9s par la compagnie font \u00e9tat de 281 853 passagers transport\u00e9s, 208 686 bagages enregistr\u00e9s et 5,2 millions de milles nautiques parcourus depuis le d\u00e9but de ses op\u00e9rations. <\/p>\n\n

Pour son fondateur et CEO Adam D. Scott, cette \u00e9tape ne se r\u00e9sume toutefois pas aux volumes de trafic. Elle refl\u00e8te avant tout la construction d\u2019une compagnie a\u00e9rienne locale pens\u00e9e autour des besoins de connectivit\u00e9 des Bermudes. Revenant sur ces trois premi\u00e8res ann\u00e9es, Adam D. Scott souligne que b\u00e2tir une compagnie a\u00e9rienne ne consiste pas seulement \u00e0 g\u00e9rer des \u00ab avions, des horaires ou des liaisons \u00bb, mais aussi \u00e0 gagner la confiance des voyageurs, cr\u00e9er des opportunit\u00e9s et renforcer les connexions entre les Bermudes et les march\u00e9s desservis. <\/p>\n\n

Du lancement \u00e0 281 853 passagers<\/h2>\n\n

BermudAir <\/a>a effectu\u00e9 son premier vol commercial le 1er septembre 2023, reliant initialement les Bermudes \u00e0 Boston et au comt\u00e9 de Westchester, avant d\u2019\u00e9largir progressivement son r\u00e9seau. Trois ans plus tard, les donn\u00e9es publi\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de son anniversaire placent Boston, Toronto, Orlando et Baltimore parmi ses principales liaisons. <\/p>\n\n

Les 281 853 passagers transport\u00e9s sur cette p\u00e9riode donnent une indication de l\u2019\u00e9chelle atteinte par BermudAir \u00e0 partir d\u2019un petit march\u00e9 insulaire. Les 5,2 millions de milles nautiques cumul\u00e9s illustrent \u00e9galement l\u2019expansion d\u2019une activit\u00e9 construite principalement autour de liaisons directes entre les Bermudes et des villes nord-am\u00e9ricaines. <\/p>\n\n

Le d\u00e9veloppement de BermudAir intervient sur un march\u00e9 o\u00f9 l\u2019accessibilit\u00e9 a\u00e9rienne joue un r\u00f4le direct dans l\u2019\u00e9conomie touristique de l\u2019archipel. Les Bermudes ont accueilli 199 193 visiteurs de loisirs par avion en 2025, soit une baisse de 1,9 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, selon la Bermuda Tourism Authority. La r\u00e9duction des capacit\u00e9s a\u00e9riennes depuis plusieurs grands gateways am\u00e9ricains, notamment New York JFK, Boston, Philadelphie et Washington, a contribu\u00e9 \u00e0 ce recul, parall\u00e8lement aux perturbations li\u00e9es aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. <\/p>\n\n

Ce contexte donne davantage de poids \u00e0 l\u2019objectif affich\u00e9 par Adam D. Scott de continuer \u00e0 \u00ab renforcer la connectivit\u00e9 de l\u2019archipel \u00bb. Pour les Bermudes, pr\u00e9server des liaisons directes avec les principaux march\u00e9s \u00e9metteurs ne rel\u00e8ve pas seulement du d\u00e9veloppement du r\u00e9seau d\u2019une compagnie a\u00e9rienne : il s\u2019agit \u00e9galement d\u2019un enjeu plus large d\u2019accessibilit\u00e9 touristique du territoire.<\/p>\n\n

L\u2019exp\u00e9rience passager devient un \u00e9l\u00e9ment de diff\u00e9renciation<\/h2>\n\n

Les chiffres publi\u00e9s pour les trois ans de BermudAir t\u00e9moignent \u00e9galement d\u2019une volont\u00e9 de diff\u00e9rencier la compagnie par son produit \u00e0 bord et son exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n

La compagnie fait \u00e9tat d\u2019un Net Promoter Score moyen de 70 et d\u2019un taux moyen de fid\u00e9lit\u00e9 de 90 % sur ses trois premi\u00e8res ann\u00e9es. BermudAir indique \u00e9galement que les si\u00e8ges 2A et 8A sont les plus fr\u00e9quemment s\u00e9lectionn\u00e9s \u2014 une donn\u00e9e plus anecdotique, mais pr\u00e9sent\u00e9e aux c\u00f4t\u00e9s de ses principaux indicateurs d\u2019exp\u00e9rience passager. <\/p>\n\n

Cette strat\u00e9gie se retrouve dans la configuration de sa flotte. BermudAir exploite des Embraer E175 et E190 et met en avant une cabine sans si\u00e8ge central, une proposition inhabituelle pour des liaisons court et moyen-courriers desservant un march\u00e9 insulaire relativement restreint. <\/p>\n\n

Adam D. Scott place la relation avec les passagers au c\u0153ur du d\u00e9veloppement de BermudAir, \u00e9voquant les voyageurs qui ont utilis\u00e9 la compagnie pour retrouver leur famille, d\u00e9couvrir de nouvelles destinations ou saisir des opportunit\u00e9s professionnelles. Cette approche sugg\u00e8re que la fid\u00e9lisation des passagers devient aussi importante pour la compagnie que l\u2019ajout de nouvelles liaisons. <\/p>\n\n

Au-del\u00e0 du simple billet d\u2019avion<\/h2>\n\n

Les donn\u00e9es de cet anniversaire r\u00e9v\u00e8lent \u00e9galement les premiers d\u00e9veloppements d\u2019activit\u00e9s commerciales allant au-del\u00e0 de la vente de billets passagers.<\/p>\n\n

BermudAir indique avoir transport\u00e9 95 359 lb de fret au cours de ses trois premi\u00e8res ann\u00e9es. Le volume reste modeste \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019aviation mondiale, mais le fret apporte une fonction suppl\u00e9mentaire \u00e0 une compagnie op\u00e9rant depuis une \u00e9conomie insulaire, o\u00f9 les liaisons a\u00e9riennes r\u00e9pondent \u00e0 la fois aux besoins de mobilit\u00e9 des passagers et aux besoins logistiques. <\/p>\n\n

Le d\u00e9veloppement de BermudAir Holidays est plus significatif encore du point de vue touristique. Depuis avril 2025, la compagnie indique que ses forfaits vacances ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 environ 7 000 nuit\u00e9es, Orlando, Toronto et Boston figurant parmi les principales destinations. <\/p>\n\n

Cette activit\u00e9 constitue une premi\u00e8re extension vers une part plus large de la cha\u00eene de valeur du voyage. Au lieu de limiter la relation commerciale au transport entre les Bermudes et une destination, BermudAir peut associer le vol \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement et capter ainsi une part suppl\u00e9mentaire de l\u2019activit\u00e9 touristique li\u00e9e au s\u00e9jour. <\/p>\n\n

L\u2019activit\u00e9 de BermudAir Holidays reste r\u00e9cente, mais ces 7 000 nuit\u00e9es donnent une premi\u00e8re indication de la mani\u00e8re dont une petite compagnie insulaire peut utiliser son r\u00e9seau comme base pour d\u00e9velopper des services allant au-del\u00e0 du si\u00e8ge d\u2019avion.<\/p>\n\n

159 salari\u00e9s et une organisation qui s\u2019\u00e9largit<\/h2>\n\n

La croissance de BermudAir se refl\u00e8te \u00e9galement dans ses effectifs. Trois ans apr\u00e8s son premier vol commercial, la compagnie compte d\u00e9sormais 159 salari\u00e9s \u00e0 temps plein r\u00e9partis dans quatre pays. <\/p>\n\n

BermudAir indique que neuf langues sont parl\u00e9es au sein de ses \u00e9quipes : anglais, espagnol, portugais, fran\u00e7ais, allemand, italien, n\u00e9erlandais, japonais et ukrainien. Ces chiffres illustrent une organisation qui s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e au-del\u00e0 de l\u2019empreinte op\u00e9rationnelle d\u2019une start-up a\u00e9rienne centr\u00e9e uniquement sur son a\u00e9roport d\u2019attache. <\/p>\n\n

Adam D. Scott insiste particuli\u00e8rement sur cette dimension humaine dans son message anniversaire, mettant en avant la \u00ab passion, la d\u00e9termination \u00bb et l\u2019engagement des \u00e9quipes envers les passagers parmi les r\u00e9alisations dont il se dit le plus fier apr\u00e8s trois ans.<\/p>\n\n

La compagnie a \u00e9galement d\u00fb d\u00e9velopper ses infrastructures de relation client \u00e0 mesure de sa croissance. Depuis avril 2025 seulement, BermudAir indique que son centre de contact a trait\u00e9 66 852 interactions avec des clients. <\/p>\n\n

Quel cap apr\u00e8s la troisi\u00e8me ann\u00e9e ?<\/h2>\n\n

BermudAir aborde sa quatri\u00e8me ann\u00e9e avec un d\u00e9fi diff\u00e9rent de celui de ses d\u00e9buts. D\u00e9montrer qu\u2019une compagnie bas\u00e9e aux Bermudes pouvait op\u00e9rer et constituer une client\u00e8le repr\u00e9sentait la premi\u00e8re \u00e9tape ; il s\u2019agit d\u00e9sormais de d\u00e9terminer jusqu\u2019o\u00f9 ce mod\u00e8le peut se d\u00e9velopper. <\/p>\n\n

D\u00e8s son deuxi\u00e8me anniversaire, la compagnie revendiquait d\u00e9j\u00e0 un impact \u00e9conomique plus large. En septembre 2025, BermudAir estimait que ses activit\u00e9s avaient g\u00e9n\u00e9r\u00e9 pr\u00e8s de 100 millions USD de retomb\u00e9es \u00e9conomiques suppl\u00e9mentaires pour les Bermudes depuis son lancement. Ce chiffre constitue une estimation propre \u00e0 BermudAir, mais il illustre la mani\u00e8re dont la compagnie envisage son r\u00f4le au-del\u00e0 de ses seules recettes a\u00e9riennes, en int\u00e9grant le tourisme, l\u2019emploi et la connectivit\u00e9. <\/p>\n\n

Le message publi\u00e9 par Adam D. Scott \u00e0 l\u2019occasion du troisi\u00e8me anniversaire s\u2019inscrit dans la m\u00eame logique. BermudAir entend poursuivre sa croissance tout en renfor\u00e7ant la connectivit\u00e9 de l\u2019archipel, en augmentant son impact dans les destinations desservies et en cr\u00e9ant des opportunit\u00e9s pour les communaut\u00e9s qui d\u00e9pendent de ces liaisons. <\/p>\n\n

Apr\u00e8s trois ans, les 281 853 passagers de BermudAir ne constituent donc qu\u2019un indicateur parmi d\u2019autres de son d\u00e9veloppement. L\u2019\u00e9mergence des forfaits vacances, l\u2019activit\u00e9 fret, les 159 salari\u00e9s et une proposition passager ax\u00e9e sur la fid\u00e9lisation montrent une compagnie qui commence \u00e0 construire de nouvelles activit\u00e9s autour de son r\u00e9seau principal. Pour BermudAir, la prochaine \u00e9tape consistera \u00e0 transformer ces fondations en une croissance durable, tout en pr\u00e9servant le mod\u00e8le centr\u00e9 sur les besoins d\u2019un territoire insulaire sur lequel la compagnie s\u2019est construite. <\/p>\n\n

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Sources:<\/strong> Adam D. Scott, fondateur et CEO de BermudAir, publication LinkedIn<\/a> ; infographie des trois ans de BermudAir.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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