{"id":23028,"date":"2026-04-23T14:12:29","date_gmt":"2026-04-23T18:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latitude-15.com\/seatrade-cruise-global-2026-au-dela-du-nombre-de-passagers-repenser-la-creation-de-valeur-des-escales-de-croisiere\/"},"modified":"2026-04-23T14:14:37","modified_gmt":"2026-04-23T18:14:37","slug":"seatrade-cruise-global-2026-au-dela-du-nombre-de-passagers-repenser-la-creation-de-valeur-des-escales-de-croisiere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latitude-15.com\/fr\/seatrade-cruise-global-2026-au-dela-du-nombre-de-passagers-repenser-la-creation-de-valeur-des-escales-de-croisiere\/","title":{"rendered":"Seatrade Cruise Global 2026. Au-del\u00e0 du nombre de passagers : repenser la cr\u00e9ation de valeur des escales de croisi\u00e8re"},"content":{"rendered":"\n

Lors de Seatrade Cruise Global, les discussions autour de la croissance des croisi\u00e8res et des volumes de passagers dominent souvent l’ordre du jour. Pourtant, lors de la session \u00ab Maximiser les b\u00e9n\u00e9fices des escales de croisi\u00e8re : temps \u00e0 terre, d\u00e9penses et impact<\/strong> \u00bb<\/em>, tenue le 13 avril au Sunset Vista Salon, la conversation s’est orient\u00e9e vers une question plus nuanc\u00e9e : comment la valeur est-elle r\u00e9ellement cr\u00e9\u00e9e lors d’une escale portuaire ? <\/p>\n\n

R\u00e9unissant des repr\u00e9sentants de compagnies de croisi\u00e8re, de ports et d’organisations touristiques, le panel a explor\u00e9 comment le temps pass\u00e9 \u00e0 terre se traduit en impact \u00e9conomique, en engagement des visiteurs et en visibilit\u00e9 \u00e0 long terme de la destination. Les \u00e9changes sugg\u00e8rent que maximiser les b\u00e9n\u00e9fices des escales de croisi\u00e8re d\u00e9pend de plus en plus non seulement de l’attraction des navires, mais aussi de la compr\u00e9hension et de l’influence de ce qui se passe une fois que les passagers \u2014 et l’\u00e9quipage \u2014 d\u00e9barquent. <\/p>\n\n

Repenser la cr\u00e9ation de valeur au-del\u00e0 du nombre de passagers<\/h2>\n\n

Un message central \u00e9mergeant de la discussion est que la valeur d’une escale de croisi\u00e8re ne peut \u00eatre mesur\u00e9e uniquement par le volume de passagers. Bien que le trafic demeure important, le panel a soulign\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises la n\u00e9cessit\u00e9 de mieux comprendre les comportements, les choix et les exp\u00e9riences \u00e0 terre. <\/p>\n\n

Russell Benford, <\/strong>vice-pr\u00e9sident des relations gouvernementales pour les Am\u00e9riques chez Royal Caribbean Group<\/em>,<\/strong> a soulign\u00e9 l’importance des retours directs des passagers, notant que \u00ab la plus grande source d’information est en r\u00e9alit\u00e9 les croisi\u00e9ristes eux-m\u00eames \u00bb<\/em>.<\/p>\n\n

Cette perspective sugg\u00e8re que les destinations cherchant \u00e0 accro\u00eetre leur impact \u00e9conomique doivent aller au-del\u00e0 des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es et d\u00e9velopper des analyses plus granulaires de la mani\u00e8re dont les visiteurs interagissent avec les environnements locaux. Des outils simples \u2014 tels que des enqu\u00eates sur site ou la collecte de retours en temps r\u00e9el \u2014 ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crits comme des moyens efficaces de recueillir ces informations et d’\u00e9clairer la prise de d\u00e9cision. <\/p>\n\n

Les d\u00e9penses de l’\u00e9quipage \u00e9mergent comme un levier sous-exploit\u00e9<\/h2>\n\n

Au-del\u00e0 de l’activit\u00e9 des passagers, la discussion a mis en lumi\u00e8re le r\u00f4le souvent n\u00e9glig\u00e9 des membres d’\u00e9quipage dans les \u00e9conomies locales.<\/p>\n\n

Karin Plettner, <\/strong>vice-pr\u00e9sidente de la strat\u00e9gie mondiale des ports et destinations chez Carnival Corporation<\/em>,<\/strong> a soulign\u00e9 comment le comportement de l’\u00e9quipage peut influencer directement les choix des passagers, partageant un exemple o\u00f9 un lieu initialement populaire aupr\u00e8s des membres d’\u00e9quipage est devenu par la suite un endroit privil\u00e9gi\u00e9 pour les passagers gr\u00e2ce aux recommandations \u00e0 bord.<\/p>\n\n

Les pan\u00e9listes ont \u00e9galement not\u00e9 que les habitudes de d\u00e9penses de l’\u00e9quipage diff\u00e8rent consid\u00e9rablement de celles des passagers, les d\u00e9penses \u00e9tant souvent orient\u00e9es vers des services quotidiens tels que l’alimentation et le commerce de d\u00e9tail.<\/p>\n\n

Dona Regis-Prosper, <\/strong>secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9rale et directrice g\u00e9n\u00e9rale de l’Organisation du tourisme des Cara\u00efbes<\/em>,<\/strong> a soulign\u00e9 que les destinations qui r\u00e9pondent activement aux besoins de l’\u00e9quipage \u2014 par le transport, les services ou des \u00e9quipements d\u00e9di\u00e9s \u2014 peuvent renforcer \u00e0 la fois l’impact \u00e9conomique et l’exp\u00e9rience des visiteurs.<\/p>\n\n

Ces observations sugg\u00e8rent que les destinations pourraient b\u00e9n\u00e9ficier de l’adoption d’une strat\u00e9gie plus d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e en mati\u00e8re d’engagement de l’\u00e9quipage, reconnaissant leur double r\u00f4le de consommateurs et d’ambassadeurs informels.<\/p>\n\n

\"\"
(c)Lemoneight<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n

De visiteurs \u00e0 influenceurs : amplifier l’impact des destinations<\/h2>\n\n

Un autre th\u00e8me cl\u00e9 abord\u00e9 lors du panel concerne l’influence croissante des passagers en tant qu’amplificateurs num\u00e9riques des destinations.<\/p>\n\n

Comme l’a soulign\u00e9 Roger Blum, <\/strong>directeur chez Cruise & Port Advisors et mod\u00e9rateur de la session, chaque escale de croisi\u00e8re repr\u00e9sente non seulement un flux de visiteurs mais aussi un r\u00e9seau de visibilit\u00e9 potentielle, notant que \u00ab chaque personne \u00e0 bord de ce navire est un influenceur \u00bb<\/strong><\/em>.<\/p>\n\n

Les voyageurs partageant de plus en plus leurs exp\u00e9riences en ligne, m\u00eame une seule escale de navire peut g\u00e9n\u00e9rer une exposition num\u00e9rique significative. Cela \u00e9tend l’impact d’une visite de croisi\u00e8re au-del\u00e0 des d\u00e9penses imm\u00e9diates, contribuant \u00e0 la notori\u00e9t\u00e9 de la destination et \u00e0 la demande future. <\/p>\n\n

La discussion a \u00e9galement soulign\u00e9 le r\u00f4le croissant de l’intelligence artificielle dans la planification des voyages. Russell Benford<\/strong> a not\u00e9 que les destinations devront de plus en plus comprendre comment les outils num\u00e9riques agr\u00e8gent et recommandent des exp\u00e9riences, les voyageurs s’appuyant davantage sur des itin\u00e9raires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l’IA.<\/p>\n\n

Les \u00e9cosyst\u00e8mes locaux au c\u0153ur de la cr\u00e9ation de valeur<\/h2>\n\n

Au c\u0153ur de ces discussions se trouve un changement plus large vers la reconnaissance du r\u00f4le des \u00e9cosyst\u00e8mes locaux dans la fourniture d’exp\u00e9riences de croisi\u00e8re significatives.<\/p>\n\n

Marie-Andr\u00e9e Blanchet, <\/strong>directrice croisi\u00e8re et d\u00e9veloppement international au Port de Qu\u00e9bec<\/em>,<\/strong> a soulign\u00e9 comment les ports peuvent agir en tant que facilitateurs au sein de leurs communaut\u00e9s, aidant les parties prenantes locales \u00e0 se connecter aux flux de croisi\u00e8re et \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience globale des visiteurs.<\/p>\n\n

Les pan\u00e9listes ont sugg\u00e9r\u00e9 qu’am\u00e9liorer la collaboration entre les ports, les entreprises locales et les communaut\u00e9s peut contribuer \u00e0 prolonger le temps \u00e0 terre et \u00e0 diversifier les activit\u00e9s disponibles pour les visiteurs.<\/p>\n\n

Implications pour l’Am\u00e9rique latine et les Cara\u00efbes<\/h2>\n\n

Pour l’Am\u00e9rique latine et les Cara\u00efbes, ces discussions offrent des perspectives pertinentes sur la mani\u00e8re dont le tourisme de croisi\u00e8re pourrait \u00e9voluer au niveau des destinations.<\/p>\n\n

La r\u00e9gion, d\u00e9j\u00e0 centrale dans les itin\u00e9raires de croisi\u00e8re mondiaux, est en mesure de b\u00e9n\u00e9ficier d’une croissance soutenue du nombre de passagers. Cependant, le panel sugg\u00e8re que la comp\u00e9titivit\u00e9 future pourrait de plus en plus d\u00e9pendre de l’efficacit\u00e9 avec laquelle les destinations g\u00e8rent et am\u00e9liorent les exp\u00e9riences \u00e0 terre. <\/p>\n\n

Des strat\u00e9gies telles que la collecte et l’exploitation des donn\u00e9es des visiteurs, l’engagement avec l’\u00e9quipage en tant que segment de march\u00e9 distinct, et le renforcement de la collaboration avec les parties prenantes locales pourraient jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans la maximisation des retomb\u00e9es \u00e9conomiques. Parall\u00e8lement, l’importance croissante de la visibilit\u00e9 num\u00e9rique et du partage sur les r\u00e9seaux sociaux indique que les destinations pourraient devoir repenser leur positionnement au sein des \u00e9cosyst\u00e8mes de voyage physiques et virtuels. <\/p>\n\n

\"\"<\/figure>\n\n

Perspectives<\/h2>\n\n

Les discussions de cette session sugg\u00e8rent que maximiser les b\u00e9n\u00e9fices des escales de croisi\u00e8re n\u00e9cessite une compr\u00e9hension plus large de la cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n\n

Bien que le temps \u00e0 terre demeure un facteur critique, c’est la combinaison du comportement des visiteurs, de l’engagement local et de l’amplification num\u00e9rique qui fa\u00e7onne en fin de compte l’impact global d’une visite de croisi\u00e8re. Alors que l’industrie continue d’\u00e9voluer, les destinations capables de relier ces \u00e9l\u00e9ments \u2014 des donn\u00e9es et de la conception d’exp\u00e9riences \u00e0 l’implication communautaire \u2014 pourraient \u00eatre mieux positionn\u00e9es pour tirer des b\u00e9n\u00e9fices imm\u00e9diats et \u00e0 long terme du tourisme de croisi\u00e8re. <\/p>\n\n

\n\n

Cr\u00e9dit photo : Caribbean Tourism Organization, Lemoneight<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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