{"id":27475,"date":"2026-09-18T12:35:00","date_gmt":"2026-09-18T16:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latitude-15.com\/?p=27475"},"modified":"2026-09-22T10:48:34","modified_gmt":"2026-09-22T14:48:34","slug":"la-transformacion-portuaria-comienza-por-las-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latitude-15.com\/es\/la-transformacion-portuaria-comienza-por-las-personas\/","title":{"rendered":"La transformaci\u00f3n portuaria comienza por las personas"},"content":{"rendered":"\n

A medida que los puertos evolucionan con nuevos modelos operativos, la digitalizaci\u00f3n y las nuevas expectativas de los empleados, el desarrollo de competencias, la transferencia de conocimiento y la retenci\u00f3n del talento se est\u00e1n convirtiendo en prioridades estrat\u00e9gicas. Sybiel Jacott, Human Resource Manager de N.V. Havenbeheer Suriname, explica por qu\u00e9 el desarrollo de la fuerza laboral, la cultura organizacional y la capacidad de adaptaci\u00f3n son elementos centrales de la transformaci\u00f3n portuaria. <\/em><\/p>\n\n

La transformaci\u00f3n de los puertos suele medirse a trav\u00e9s de las inversiones en infraestructura, la capacidad de las terminales y la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas. Sin embargo, detr\u00e1s de estos cambios existe otro desaf\u00edo cada vez m\u00e1s estrat\u00e9gico para las organizaciones portuarias: garantizar que las personas que hacen posible esa transformaci\u00f3n dispongan de las competencias, los conocimientos y la capacidad de adaptaci\u00f3n necesarios. <\/p>\n\n

Para Sybiel Jacott, Human Resource Manager de N.V. Havenbeheer Suriname<\/a>, la evoluci\u00f3n de los puertos debe ir acompa\u00f1ada de una evoluci\u00f3n de la propia fuerza laboral.<\/p>\n\n

Tras casi dos d\u00e9cadas en la organizaci\u00f3n \u2014en septiembre cumplir\u00e1 veinte a\u00f1os en la empresa\u2014, Sybiel Jacott ha sido testigo de cambios significativos en las expectativas laborales, la tecnolog\u00eda y el desarrollo de los empleados. Su experiencia plantea una cuesti\u00f3n compartida por los puertos de toda la regi\u00f3n: \u00bfc\u00f3mo preservar la experiencia operativa acumulada y, al mismo tiempo, preparar a la fuerza laboral para una industria en transformaci\u00f3n? <\/p>\n\n

Un landlord port tambi\u00e9n necesita expertise estrat\u00e9gica<\/strong><\/h2>\n\n

N.V. Havenbeheer Suriname opera bajo un modelo de landlord port. \u00abEn t\u00e9rminos sencillos, significa que alquilamos nuestros terrenos\u00bb, explica Sybiel Jacott. \u00abPero no se trata simplemente de alquilar. Hay una estrategia detr\u00e1s de ello\u00bb. La empresa busca socios interesados en arrendar esos espacios y desarrollar operaciones capaces de generar valor econ\u00f3mico, tanto a corto como a largo plazo.<\/p>\n\n

La empresa emplea a aproximadamente 170 personas \u2014112 hombres y 58 mujeres\u2014 distribuidas en seis departamentos principales, entre ellos Recursos Humanos, Operaciones, Servicios Comerciales, Infraestructura, Seguridad y Asuntos Corporativos. Este \u00faltimo abarca la seguridad, las relaciones p\u00fablicas, la documentaci\u00f3n y los asuntos jur\u00eddicos. Otros departamentos son Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n (TIC), Compras, Auditor\u00eda Interna, Gesti\u00f3n Administrativa y Finanzas. <\/p>\n\n

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Dos operadores de terminales arriendan parte de las instalaciones mediante acuerdos a largo plazo. Para estos operadores, explica Sybiel Jacott, lo importante es que la infraestructura y el marco regulatorio les permitan seguir atendiendo a sus propios clientes. La funci\u00f3n de la empresa gestora del puerto consiste en mantener esas condiciones: atenci\u00f3n a los operadores de terminales, legislaci\u00f3n, regulaci\u00f3n, infraestructura y, por supuesto, seguridad. <\/p>\n\n

La fiabilidad constituye la base de esta relaci\u00f3n. \u00abSeguimos haciendo lo que decimos que vamos a hacer\u00bb, se\u00f1ala Sybiel Jacott, resumiendo as\u00ed la forma en que la empresa busca mantener una relaci\u00f3n s\u00f3lida con sus operadores de terminales.<\/p>\n\n

La implicaci\u00f3n para las organizaciones portuarias es significativa: externalizar determinadas actividades no elimina la necesidad de contar con competencias internas. Lo que cambia es la naturaleza de esas competencias, desplazando el foco desde la ejecuci\u00f3n operativa directa hacia la coordinaci\u00f3n, la gobernanza, la regulaci\u00f3n y la gesti\u00f3n del ecosistema portuario. <\/p>\n\n

Desarrollar expertise portuaria m\u00e1s all\u00e1 de la contrataci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n

N.V. Havenbeheer Suriname contrata principalmente en el mercado local, y sus empleados pueden proceder de instituciones de formaci\u00f3n tanto locales como regionales. Sin embargo, incorporarse a la empresa con una cualificaci\u00f3n representa solo el comienzo de un segundo proceso de aprendizaje, espec\u00edfico del entorno portuario. <\/p>\n\n

Los nuevos empleados pasan por un proceso de inducci\u00f3n que abarca las normas de salud y seguridad, el convenio colectivo y las reglas relativas al tiempo de trabajo y, sobre todo, la cultura de seguridad o, como lo expresa Sybiel Jacott, \u00abla manera en que hacemos las cosas aqu\u00ed\u00bb.<\/p>\n\n

A partir de ah\u00ed, la formaci\u00f3n depende del puesto. Las funciones administrativas y operativas tienen necesidades diferentes, y los empleados reciben formaci\u00f3n o mentor\u00eda de compa\u00f1eros que ya dominan sus respectivas funciones. <\/p>\n\n

Gran parte de la expertise portuaria se construye, por tanto, dentro de la propia organizaci\u00f3n, de manera progresiva, mediante la inducci\u00f3n, la mentor\u00eda y la experiencia operativa cotidiana. Para los responsables portuarios, esto plantea una cuesti\u00f3n fundamental en materia de fuerza laboral: \u00bfc\u00f3mo preservar la experiencia acumulada mientras se prepara continuamente a nuevas generaciones de profesionales? <\/p>\n\n

La transformaci\u00f3n digital tambi\u00e9n es una transformaci\u00f3n cultural<\/strong><\/h2>\n\n

Cuando se le pregunta si la digitalizaci\u00f3n es, ante todo, una cuesti\u00f3n de formaci\u00f3n, Jacott responde con claridad. \u00abNo creo que sea, en primer lugar, una cuesti\u00f3n de formaci\u00f3n\u00bb, afirma. \u00abDir\u00eda que la digitalizaci\u00f3n tiene m\u00e1s que ver con la cultura laboral y las generaciones\u00bb. <\/em><\/p>\n\n

El desaf\u00edo no consiste \u00fanicamente en determinar si los empleados saben utilizar nuevas herramientas. Tambi\u00e9n afecta a la manera en que la organizaci\u00f3n aborda los datos: c\u00f3mo se almacena la informaci\u00f3n, c\u00f3mo se gestiona y c\u00f3mo se integra en las pr\u00e1cticas de trabajo. <\/p>\n\n

Sybiel Jacott destaca la convivencia de distintas generaciones en el entorno laboral. Los profesionales que desarrollaron sus carreras en contextos dominados por el papeleo, los procesos administrativos y los archivos f\u00edsicos se relacionan con la tecnolog\u00eda de manera diferente a quienes comenzaron su trayectoria profesional en un mundo ya digital. <\/p>\n\n

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En lugar de considerar esta diferencia como una limitaci\u00f3n, Sybiel Jacott la ve como una oportunidad. La formaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel importante, al igual que los talleres y las conferencias \u2014en Suriname ya se han celebrado varios encuentros sobre las distintas generaciones en el entorno laboral\u2014. De esta diversidad surge una complementariedad: los empleados con mayores competencias digitales comparten esos conocimientos, mientras que los profesionales con m\u00e1s experiencia aportan su conocimiento operativo. <\/p>\n\n

\u00abHaces que se orienten mutuamente en aquello que cada uno sabe hacer mejor\u00bb, explica. Para Sybiel Jacott, este enfoque puede ayudar a la empresa a avanzar y, al mismo tiempo, crear un entorno en el que todas las generaciones se sientan integradas, reconocidas y capaces de desarrollarse.<\/p>\n\n

Reforzar la cooperaci\u00f3n regional entre profesionales de Recursos Humanos<\/strong><\/h2>\n\n

Ya existen iniciativas regionales, entre ellas asociaciones entre instituciones de formaci\u00f3n y conferencias en las que se abordan desaf\u00edos comunes. Sybiel Jacott considera, sin embargo, que deber\u00edan existir m\u00e1s iniciativas dirigidas espec\u00edficamente a los equipos responsables de gestionar la fuerza laboral. <\/p>\n\n

\u00abMe gustar\u00eda ver m\u00e1s formaci\u00f3n para nuestros departamentos de Recursos Humanos, pero tambi\u00e9n un mayor reconocimiento del trabajo que tienen que realizar los profesionales de RR. HH.\u00bb, afirma. \u00abSomos humanos, estamos ah\u00ed para todos, pero \u00bfqui\u00e9n est\u00e1 ah\u00ed para Recursos Humanos? Todo el mundo espera que siempre tengamos respuestas para diferentes cuestiones dif\u00edciles\u00bb.<\/p>\n\n

Sybiel Jacott tambi\u00e9n considera necesario generar m\u00e1s oportunidades para que los profesionales de Recursos Humanos puedan encontrarse con sus hom\u00f3logos de otros pa\u00edses de la regi\u00f3n. Acompa\u00f1ar la transformaci\u00f3n de la fuerza laboral requiere que los equipos de RR. HH. se mantengan informados, conectados y preparados para gestionar expectativas cada vez m\u00e1s complejas. Muchos de los desaf\u00edos que afrontan los puertos \u2014desde el cambio generacional hasta la digitalizaci\u00f3n y la retenci\u00f3n del talento\u2014 trascienden los l\u00edmites de una sola organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n

Crece la competencia por el talento portuario<\/strong><\/h2>\n\n

Las expectativas profesionales tambi\u00e9n est\u00e1n cambiando. Los empleados pueden seguir queriendo desarrollar una carrera dentro de una organizaci\u00f3n portuaria, explica Sybiel Jacott, pero la idea de permanecer durante d\u00e9cadas en el mismo puesto est\u00e1 evolucionando. Algunos quieren desempe\u00f1ar diferentes funciones dentro de la misma empresa para ampliar su experiencia, mientras que los profesionales m\u00e1s j\u00f3venes pueden querer explorar oportunidades en otros pa\u00edses y desarrollar su carrera en otros mercados. <\/p>\n\n

Las aspiraciones, sin embargo, siguen siendo individuales. Algunas personas pueden sentirse plenamente satisfechas en un mismo puesto durante veinte o treinta a\u00f1os: les gusta su trabajo, est\u00e1n c\u00f3modas con sus funciones y consideran adecuada su remuneraci\u00f3n. Otras quieren progresar, asumir nuevos retos y construir una trayectoria acorde con sus propias ambiciones. <\/p>\n\n

Para los empleadores, esto significa que la retenci\u00f3n del talento exige algo m\u00e1s que ofrecer un puesto de trabajo. Las organizaciones deben replantearse continuamente c\u00f3mo desarrollan a sus empleados, c\u00f3mo realizan las evaluaciones de desempe\u00f1o y c\u00f3mo se comunican con sus equipos. Hoy, los trabajadores tienen acceso a mucha m\u00e1s informaci\u00f3n que hace veinte a\u00f1os y, como se\u00f1ala Sybiel Jacott, ahora tambi\u00e9n est\u00e1 la inteligencia artificial. <\/p>\n\n

Esta realidad obliga a las organizaciones a mantenerse permanentemente atentas: \u00abM\u00e1s preparadas, mejor informadas, con una mejor comunicaci\u00f3n\u2026 pero tambi\u00e9n con una mejor remuneraci\u00f3n. Porque hoy la competencia ya no es \u00fanicamente local: es regional, es global\u00bb.<\/p>\n\n

Las personas siguen siendo, seg\u00fan Sybiel Jacott, el activo m\u00e1s valioso de una organizaci\u00f3n, pero ese capital humano debe desarrollarse y capacitarse continuamente para responder a las exigencias de un entorno en transformaci\u00f3n.<\/p>\n\n

Preparar los puertos para la pr\u00f3xima etapa<\/strong><\/h2>\n\n

La experiencia de Sybiel Jacott en N.V. Havenbeheer<\/a> Suriname pone de relieve un desaf\u00edo compartido por numerosas organizaciones portuarias: la transformaci\u00f3n requiere inversi\u00f3n, pero tambi\u00e9n la capacidad de desarrollar, involucrar y retener a la fuerza laboral encargada de hacerla realidad.<\/p>\n\n

Su mensaje es, en \u00faltima instancia, un llamado a la adaptaci\u00f3n y la cooperaci\u00f3n. \u00abLo que podemos hacer como profesionales es esforzarnos por mejorar, trabajar juntos, establecer alianzas y comunicarnos\u00bb, concluye. \u00abY comprender que formamos parte de una misma comunidad y que hay espacio para todos\u00bb.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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