{"id":19755,"date":"2025-04-30T00:54:37","date_gmt":"2025-04-30T04:54:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latitude-15.com\/2025\/04\/30\/martinica-calidad-de-servicio-innovacion-conectividad-conclusiones-clave-del-aci-airport-day-2025\/"},"modified":"2026-02-04T01:43:46","modified_gmt":"2026-02-04T05:43:46","slug":"martinica-calidad-de-servicio-innovacion-conectividad-conclusiones-clave-del-aci-airport-day-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.latitude-15.com\/es\/martinica-calidad-de-servicio-innovacion-conectividad-conclusiones-clave-del-aci-airport-day-2025\/","title":{"rendered":"Martinica: calidad de servicio, innovaci\u00f3n, conectividad: conclusiones clave del ACI Airport Day 2025"},"content":{"rendered":"\n

Celebrado por primera vez en Martinica<\/a>, el ACI Airport Day<\/a> reuni\u00f3 a responsables de la toma de decisiones del Caribe y de \u00e1mbito internacional para debatir los principales retos a los que se enfrenta el transporte a\u00e9reo. Gracias a los esfuerzos conjuntos de los equipos de ACI-LAC<\/a> y SAMAC<\/a>, este evento ofreci\u00f3 un programa pertinente y enriquecedor, dise\u00f1ado para todos los actores del ecosistema aeroportuario. El evento, marcado por el deseo de mejorar la experiencia del pasajero y fortalecer la conectividad regional, confirma a Martinica como un actor estrat\u00e9gico en el Gran Caribe. <\/p>\n\n

Una inauguraci\u00f3n impulsada por la ambici\u00f3n colectiva<\/h2>\n\n

El ACI Airport Day 2025 en Martinica fue mucho m\u00e1s que una simple reuni\u00f3n de negocios: ofreci\u00f3 una instant\u00e1nea estrat\u00e9gica de las ambiciones aeroportuarias del Caribe. Dirigido por Val\u00e9rie C\u00e9sarine<\/strong>, Directora de Ventas y Marketing de SAMAC y maestra de ceremonias del evento, Nathalie S\u00e9bastien<\/strong>, Directora General de SOCIETE AEROPORT MARTINIQUE AIME CESAIRE (SAMAC), y Rafael Echevarne<\/strong>, Director General de Airports Council International \u2013 Latinoam\u00e9rica y el Caribe (ACI-LAC), sentaron las bases para una reflexi\u00f3n colectiva sobre el papel de los aeropuertos en el atractivo, el desarrollo econ\u00f3mico y la conectividad de nuestras regiones. Celebrado en Fort-de-France, el ACI Airport Day reuni\u00f3 a actores clave de toda la regi\u00f3n y de Europa. <\/p>\n\n

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Val\u00e9rie CESARINE<\/figcaption><\/figure>\n\n

Hacer del aeropuerto una palanca para la experiencia y el desarrollo<\/h2>\n\n

Desde la apertura del ACI Airport Day, Nathalie S\u00e9bastien, representante de Soci\u00e9t\u00e9 A\u00e9roportuaire de Martinique (SAMAC), marc\u00f3 la pauta. En un discurso salpicado de citas inspiradoras \u2013incluida una de Maya Angelou que nos recuerda que nunca olvidamos lo que sentimos\u2013, expres\u00f3 una visi\u00f3n ambiciosa: hacer del aeropuerto Aim\u00e9 C\u00e9saire un lugar de acogida ejemplar y un motor de desarrollo econ\u00f3mico para toda la isla. <\/p>\n\n

Subray\u00f3 la necesidad de analizar las expectativas de los pasajeros<\/strong> y actuar para mejorar continuamente los servicios. El aeropuerto est\u00e1 as\u00ed llamado a convertirse en un espacio de alto valor a\u00f1adido, donde la experiencia del cliente, las asociaciones empresariales y la innovaci\u00f3n van de la mano. \u201cEl futuro se construir\u00e1 sobre una estrecha relaci\u00f3n con nuestros ecosistemas econ\u00f3mico, tur\u00edstico, institucional y regulatorio\u201d, afirm\u00f3, subrayando la importancia de la cooperaci\u00f3n para transformar el transporte a\u00e9reo en una verdadera potencia regional. <\/p>\n\n

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Nathalie S\u00e9bastien, representante de Soci\u00e9t\u00e9 A\u00e9roportuaire de Martinique (SAMAC)<\/figcaption><\/figure>\n\n

Mejorar la conectividad para desbloquear el potencial del Caribe<\/h2>\n\n

Por su parte, Rafael Echevarne, Director General de ACI-LAC, record\u00f3 a los asistentes el papel central que desempe\u00f1a su organizaci\u00f3n: federar a m\u00e1s de 2.500 aeropuertos en todo el mundo, incluidos 350 en la regi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina y el Caribe. El objetivo de esta red es claro: responder a los retos comunes<\/strong>, fortalecer la cooperaci\u00f3n y compartir conocimientos. <\/p>\n\n

Una de las prioridades destacadas en el ACI Airport Day fue la conectividad a\u00e9rea. conectividad a\u00e9rea<\/strong> Un estudio espec\u00edfico, encargado por ACI-LAC, analizar\u00e1 en profundidad los obst\u00e1culos pol\u00edticos y administrativos a dicha conectividad, con vistas a proponer soluciones concretas. Un estudio espec\u00edfico, encargado por ACI-LAC, llevar\u00e1 a cabo un an\u00e1lisis en profundidad de los obst\u00e1culos pol\u00edticos y administrativos a esta conectividad, con vistas a proponer soluciones concretas. La \u201cexperiencia del pasajero\u201d y la \u201cconectividad a\u00e9rea\u201d se presentaron as\u00ed como dos pilares inseparables de la futura transformaci\u00f3n aeroportuaria. <\/p>\n\n

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Rafael Echevarne, Director General de ACI-LAC<\/figcaption><\/figure>\n\n

Una jornada completa centrada en los retos estrat\u00e9gicos a los que se enfrenta la industria a\u00e9rea caribe\u00f1a<\/h2>\n\n

A lo largo del ACI Airport Day, las presentaciones se centraron en temas clave para el futuro del transporte a\u00e9reo en la regi\u00f3n: mejorar la experiencia del pasajero<\/strong>, optimizar los ingresos no aeron\u00e1uticos<\/strong>, la conectividad interinsular<\/strong>, las ofertas comerciales de los aeropuertos<\/strong>, el posicionamiento de los destinos tur\u00edsticos<\/strong> e integrar tecnolog\u00edas innovadoras<\/strong> en los servicios aeroportuarios.<\/p>\n\n

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Paneles con expertos internacionales, gestores aeroportuarios, consultores, operadores hoteleros y proveedores de soluciones tecnol\u00f3gicas arrojaron luz sobre estas cuestiones desde una variedad de \u00e1ngulos, combinando perspectivas globales y realidades locales.<\/p>\n\n

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El programa del ACI Airport Day tambi\u00e9n destac\u00f3 iniciativas concretas emprendidas por los principales actores de la regi\u00f3n, ilustrando el deseo compartido de hacer de los centros aeroportuarios parte de una din\u00e1mica de transformaci\u00f3n sostenible, al servicio de las comunidades locales. Invitados de varias islas del Caribe, as\u00ed como de Europa y Am\u00e9rica Latina<\/strong> contribuyeron a enriquecer los intercambios y a sentar las bases para futuras colaboraciones.<\/p>\n\n

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\"ACI<\/figure>\n\n

El saber hacer local en el punto de mira<\/h2>\n\n

Adem\u00e1s de las presentaciones t\u00e9cnicas y los paneles estrat\u00e9gicos, el ACI Airport Day Martinica tambi\u00e9n brind\u00f3 la oportunidad de destacar el dinamismo de los empresarios locales<\/strong>. Se invit\u00f3 a varias empresas con sede en Martinica a mostrar su experiencia, demostrando la riqueza de talento de la regi\u00f3n. <\/p>\n\n

El p\u00fablico pudo descubrir las creaciones de hielo de Excellence Glaces<\/strong><\/a> los dulces de chocolate de Lauz\u00e9a<\/strong><\/a> los refinados aromas de Parfums des \u00celes<\/strong><\/a> as\u00ed como los emblem\u00e1ticos Rhums de Martinique<\/strong> reunidos en torno al Coderum<\/strong>. Una forma concreta de asociar el mundo aeroportuario con el arte de vivir de Martinica, y un recordatorio de que el atractivo tambi\u00e9n depende de la identidad y la autenticidad de los productos locales<\/strong>. <\/p>\n\n

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Excellence Glaces<\/figcaption><\/figure>\n\n
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L’\u00e9quipe Lauz\u00e9a<\/figcaption><\/figure>\n\n
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Le Coderum<\/figcaption><\/figure>\n\n
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Lauz\u00e9a<\/figcaption><\/figure>\n\n
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Una invitaci\u00f3n a actuar juntos para tejer el futuro<\/h2>\n\n

El ACI Airport Day en Martinica se concibi\u00f3 como un momento de convergencia, di\u00e1logo e impulso. El agradecimiento expresado a los participantes del Caribe, Am\u00e9rica Latina y Europa subray\u00f3 la importancia de esta din\u00e1mica regional. <\/p>\n\n

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\"ACI<\/figure>\n\n

A trav\u00e9s del llamamiento de Nathalie S\u00e9bastien a \u201cgenerar nuevas ideas juntos\u201d y del llamamiento del Dr. Echevarne a \u201celiminar los obst\u00e1culos para realizar todo el potencial de las redes caribe\u00f1as\u201d, est\u00e1 tomando forma una visi\u00f3n compartida del futuro.<\/p>\n\n

Este evento confirma la determinaci\u00f3n de Martinica de convertirse en un centro estrat\u00e9gico<\/strong> en el Caribe, al tiempo que se centra en un enfoque integrado: innovaci\u00f3n, calidad de servicio, sostenibilidad y, sobre todo, cooperaci\u00f3n interterritorial<\/strong>.<\/p>\n\n

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\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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